Política de privacidad
1. Quién trata tus datos
NUTRINATURE LLC (Wyoming, Estados Unidos), que opera Enseguida Comercio. Contacto: davidandres.cifuentes50@hotmail.com.
Somos responsables de los datos de quienes visitan esta página y de los dueños de tienda. De los datos de los compradores de cada tienda, la tienda es la responsable y nosotros somos su encargado: los tratamos solo para ella, según el contrato de encargo de datos.
2. Qué datos tratamos
- Visitas a la página: las respuestas del cuestionario (país y pedidos al día), los parámetros del anuncio (utm), las cookies del píxel de Meta si está activo (fbp, fbc), la IP y el navegador. El registro del recorrido por la página no guarda la IP.
- Dueños de tienda: nombre de la tienda, email, WhatsApp (verificado con un código que guardamos solo como huella y vence en 10 minutos), país, la aceptación de que te escribamos por WhatsApp, las fotos y datos de tus productos, lo que creas en el estudio, configuración, tokens de Dropi y de Meta (guardados cifrados) y el historial de créditos y pagos. Las tarjetas las procesa Stripe: nunca vemos el número completo.
- Compradores de cada tienda: lo que llega de Dropi (nombre, teléfono, dirección, ciudad, productos, total, estado y guía) y los mensajes de WhatsApp sobre su pedido.
3. Para qué
- Responder por WhatsApp a quien llena el cuestionario y medir qué anuncios traen conversaciones reales (evento Lead a Meta por la Conversions API; no se envía para robots ni pruebas).
- Prestar el servicio a cada tienda: crear videos, estáticas y landings, confirmar y seguir pedidos, avisos, panel, métricas y créditos.
- Medir qué anuncios traen cuentas verificadas y compras (eventos CompleteRegistration y Purchase a Meta por la Conversions API, con email y teléfono en huella sha256; nunca para cuentas de prueba).
- Escribirte por WhatsApp sobre tu cuenta si lo aceptaste al registrarte (por ejemplo, si usaste tus créditos de regalo y quieres ayuda para seguir).
- Seguridad: filtrar robots, prevenir abusos y mantener respaldos cifrados.
No vendemos datos. No usamos los datos de los compradores para publicidad propia ni para entrenar modelos de IA.
4. Con quién los compartimos
- Meta Platforms: WhatsApp Business Platform (mensajes) y Conversions API (medición de anuncios de esta página).
- OpenAI: genera las respuestas del asistente. Enviamos solo el contexto del pedido y la tienda, con la opción de no guardar las respuestas. Según la política publicada de OpenAI para su API, esos datos no se usan para entrenar sus modelos por defecto.
- Stripe: pagos de los paquetes de créditos.
- Proveedor de servidores donde se aloja el servicio.
- Dropi: es el proveedor de tu tienda; leemos y, si lo habilitas, actualizamos tus pedidos con tu token.
Estos proveedores pueden estar fuera de tu país, sobre todo en Estados Unidos.
5. Cuánto tiempo
Mientras la cuenta de la tienda esté activa o haga falta para lo descrito arriba, y lo que pidan las leyes contables. Al cerrar una tienda, borramos o devolvemos sus datos cuando lo pide (ver el contrato de encargo).
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección, eliminación, oposición o portabilidad de tus datos escribiendo al email de arriba. Respondemos en un máximo de 15 días. Si eres comprador de una tienda, también puedes escribirle a la tienda; le ayudamos a responderte. Para dejar de recibir mensajes de una tienda, responde «no me escriban».
Tomamos como referencia la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) y aplicamos sus principios en lo razonable para un servicio de este tamaño. Este texto describe cómo trabajamos; no es asesoría legal.
7. Seguridad y cookies
Conexión cifrada (HTTPS), tokens cifrados, acceso al panel con contraseña y respaldos cifrados. El panel usa una cookie de sesión. La página usa el píxel de Meta solo cuando está configurado.